富士通／オランダの食品小売企業のICTアウトソーシング

富士通は、世界100か国以上で牛乳および乳製品の販売を行っている、オランダの食品小売大手ロイヤルフリースランド・キャンピーナ（以下：フリースランド・キャンピーナ）のICTアウトソーシング商談を獲得し、5年の契約を締結した。

ICT導入・サポートだけでなく、データセンターを活用したICTマネジメント、24時間のサポートデスクなどにより、全世界でICTインフラ強化に取り組でいる企業を支援する。

富士通では、フリースランド・キャンピーナにおける約30か国8,500人の従業員を対象としたICTアウトソーシングサービスを通じて、ICTインフラ全般のマネジメントを行う。

具体的には、従業員に富士通の新端末、OS、アプリケーションの提供と、14,000のメールボックスの管理やメール関連アプリケーションの配信なども行う。

さらには、お客様の高い要求事項に対応するため、オランダマールセンのデータセンターを活用した端末の監視や、英語、ドイツ語、オランダ語の3か国語に対応したサービスデスクを提供する。