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ヤマダ電機/電子保証書、ポイント保証サービス開始

ヤマダ電機は11月16日、会員向けに業界初の電子保証書とポイントカードをなくしてもポイント保証するサービス「2大なくしても安心サービス」を開始した。

電子保証書サービスは、「わずらわしい保証書の管理」と「なくした時の心配」を解決するために、保証書を電子化することで、お客の携帯電話・スマートフォン端末で簡単に管理・使用する事ができるもの。

家電量販店の保証は、レシートタイプの保証書を一般的に発行しているが、お客にとっては管理が大変で、実際に故障し必要なときに見つからず保証期間が分らない・保証が受けられないという経験をした人も多かった。

ヤマダ電機のケイタイde安心会員(無料会員サービス)で、ヤマダ電機の長期保証を申し込むと、買い物の際に、会員証を提示するだけで、自動的にお客のケイタイアプリ内に保証内容が蓄積される仕組み。

必要なときに、アプリ内で購入履歴を閲覧でき、商品の購入日・保証対象の有無・保証期間を簡単に確認でき、その画面を提示するだけで保証サービスを受ける事ができる。

ポイント保証サービスは、貯まったポイントを紛失などの生活トラブルから守り、紛失の際はすぐに店頭で新しいカードにポイントが移行され貯めたポイントを使用する事ができるという。

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