アルペン／公式ECに「AIショッピングエージェント」導入
2026年06月12日 13:48 ／ EC
アルペンは6月12日、公式オンラインストア「Alpen Online」のアディダス ジャパンのランニング・サッカー用品ページに「AIショッピングエージェント」を導入したと発表した。
AIショッピングエージェントが24時間相談に対応
従来のECサイトの商品ページでは、顧客が必要とする情報を十分にそろえられていなかったり、必要な情報を見つけづらかったりする課題があった。
そのため、顧客にメーカー直営サイトやSNSへ情報を確認しに行く手間をかけさせてしまい、購買体験を途切れることがあった。
新サービスの導入により、商品ページ内のAIショッピングエージェントに24時間相談できる。
「フルマラソンに挑戦する初心者向けシューズか」、「人工芝用のサッカースパイクか」など、個々の目的に合わせた質問に対応可能だ。
解答は、真偽が不明確な情報は拾わず、メーカーから提供される商品情報をもとしている。質問に対して商品特性や選択時のポイントを分かりやすく整理して答えるという。
なお、今回導入する「AIショッピングエージェント」はFirework Japanの新ソリューションを活用したものとなる。
■Alpen Online
https://store.alpen-group.jp/
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