アンドエスティ/スタイル投稿アプリとAIによる顧客分析アプリ2種の本格外販を開始
2026年07月03日 16:01 / IT・システム
アンドエスティホールディングスグループで、モール&メディア事業やBtoB事業を展開するアンドエスティは7月3日、スタイル投稿アプリ「STAFF BOARD(スタッフボード)」および生成AIを活用した音声入力・分析アプリ「STAFF VOICE(スタッフボイス)」の外部企業向け本格外販を開始したと発表した。
これに伴い、同日より各ソリューションの特設サイトもオープンしている。
自社ブランドで実績を上げてきた両アプリに対し、これまで外部の企業からも、「自社に導入したい」、「運用ノウハウを共有してほしい」といったニーズが多数あったという。
こうした要望に応えるべく、今回、小売業界全体のOMO推進およびリアル店舗の課題解決を支援するソリューションとして、正式に外販をスタートした。今後は導入を検討している企業に向けたセミナーの定期開催や、本格リリースを記念した限定キャンペーンを展開していく。
「STAFF BOARD」は、and STが抱える4600名の店舗スタッフの声を反映させた、スタッフ満足度98%のスタイル投稿アプリ。店舗で培った高い接客力をEC上でも発揮し、オンラインの顧客に対し、リアル店舗と変わらない特別な接客体験を届ける仕組みを構築する。スタッフの発信力が最大化し、オンラインでの売上やファン獲得をけん引するという。
同アプリでは、スタッフが写真・動画・音声を使い、SNS感覚でECサイト内へ手軽にスタイリングを投稿すると、投稿経由の売上やフォロワー数をスタッフ自身がアプリ上で直感的に確認・分析できるようになっている。
EC上での接客・貢献度を可視化することで、スタッフに対する正当な評価が行うことが可能。スタッフのモチベーション向上や人事評価への連動を実現していく。
一方の「STAFF VOICE」は、接客後のスタッフが顧客から得た気づきを「声」としてスマートフォンに吹き込むだけで、生成AIによって定量データ化する音声入力・分析ソリューション。口コミでは得られにくい「非購買者の声」までを本部に届け、適切な商品開発・店舗改善への迅速なフィードバックを実現する。
アプリを起動し、顧客が口にしていた「声」や、スタッフが見た顧客の「行動」を音声入力するだけで操作が完了。購入に至らなかったリアルな理由をAIが即座にテキスト化・自動分析し、管理画面に定量データとして可視化するという。
■特設サイト
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