山陽SC開発／「岡山一番街」「さんすて岡山」など4施設に忘れ物検索サービス導入
2026年07月28日 14:14 ／ IT・システム
山陽SC開発は8月1日、運営する「岡山一番街」「さんすて岡山」「さんすて倉敷」「さんすて福山」の4つの商業施設に、忘れ物検索サービス「落とし物クラウドfind」を導入する。
「落とし物クラウドfind」利用時のイメージ
find社が提供する「落とし物クラウドfind」は、アプリのインストール不要で、メールアドレスの認証からブラウザ上でチャットができるサービス。日本語・英語・中国語（簡体）・韓国語の主要言語に対応している。
操作方法は、ウェブフォームに忘れ物の情報を入力すると、AIやオペレーターが問い合わせに対応する。落とし物が見つかった場合は指定された場所や方法で受け取るという仕組み。
山陽SC開発によると、4施設で月間約800件の忘れ物に対応しているという。顧客の利便性向上と、迅速でスムーズな対応を目的に「落とし物クラウドfind」の導入に至った。遺失物対応のスタッフ向け業務アプリも導入しており、業務効率化とサービス品質向上を図っていく。
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