オークワ、凸版印刷登壇／顧客体験とデジタル接点の変革10月7日無料開催

2021年09月15日 13:20 ／セミナー

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ONE COMPATHは10月7日、オンラインセミナー「リテールDXは、生活者を幸せにするか？新時代で選ばれるための顧客体験とデジタル接点の変革とは」を開催する。

＜リテールDXを事例を交えて解説＞

世界的なパンデミックの発生から約1年半で、生活様式の急激な変化に対応し、デジタルの活用が進行した。

キャッシュレス決済、EC／ネットスーパー、メディアへの投資、BOPISなどリテラシーが向上し、利便性が高いことが当たり前になった生活者と向き合うため、デジタルの活用は有効かつ重要な手段となっている。

一方、従来あるものをデジタル化するだけでは、その効果は期待できない。生活者を幸せにする、本当に必要なX（トランスフォーメーション）を探る。

オークワ、凸版印刷などのDX担当者が登壇し、新時代で選ばれるための顧客体験とデジタル接点の変革について解説する。

■開催概要
開催日時：2021年10月7日（木）14：00～16：30（開場13：45）
参加方法：ZOOMを使用したセミナー。申込後の参加確定メールにてURLを送信。
参加費用：無料※事前登録制
対象：流通・小売・外食・メーカー・その他店舗を展開する企業の販促担当者
流通・小売・外食・メーカー・その他店舗を展開する企業の役員・責任者
流通・小売・外食の店舗運営責任者・教育担当者
Shufoo!を活用・検討しているビジネスパーソン
主催：ONE COMPATH
協力：ダイヤモンド・リテイルメディア、凸版印刷
※定員を超えた場合は抽選となります。
※競合他社と判断した場合は参加をお断りさせていただく場合があります。

■詳細・申込はこちら
https://onecompath.com/seminar/20211007/

■プログラム
14：00〜14：10ご挨拶
早川礼氏
ONE COMPATH　代表取締役社長CEO

14：10～14：40 Session1 Keynote
激動の1年半から先を読む。市場の変化とこれからの時代に必要な事
阿部幸治氏
ダイヤモンド・チェーンストア編集長

小売・流通業界を代表する経営・販促ニュースメディアであるダイヤモンド・チェーンストア編集長の阿部幸治氏による講演。小売・流通企業を取り巻く環境は目まぐるしく変化している。先の読みにくい時代、具体的に何に取り組み、生活者にどう伝えていくべきか、業界の最新事例を交えながらひもとき、リテールDXの本質に迫る。

14：40～15：20 Session2 X-Talk
メディア×リテール×生活者各視点から見る潮流
伊達義剛氏
オークワ
営業企画部
FSP・オーカード課
課長兼内部監査室

矢野剛秀氏
凸版印刷
DXデザイン事業部
ビジネスアーキテクトセンター
コンシューマーサービス事業推進部
営業企画チーム
課長

原田昌直氏
ONE COMPATH
Shufoo!サービス本部
ビジネスデザイン部
ゼネラルマネージャー

生活者の買い物行動と情報取得の方法が大きく変化したこの1年を、Shufoo!ユーザーアンケートを交えながら振り返る。具体的な変化と、そこから見えた課題を踏まえ、今後顧客に選んでもらう店舗・企業であり続けるために何が必要なのか、リテール業界の最前線に立つプレーヤーの視点から、今後のDX検討に役立つ実践的なトークを展開する。

15：30～16：20 Session3 Presentation
生活者接点のDXが顧客体験を加速させる
渡邊誠氏
mov
代表取締役

森谷尚平氏
ONE COMPATH
マーケティング部
ゼネラルマネージャー

服部健太氏
ONE COMPATH
業務改革推進部
業務設計G

北嶋絢子氏
ONE COMPATH
Shufoo!サービス本部
ビジネスデザイン部
プランニングG

急速に進んだ生活環境のデジタル化。アフターコロナに向けてさらに重要性が高まると見られる店舗体験の重要性。一方、従来リアルで発見してもらえていた店舗の魅力は、より伝わりづらくなってきている。いかに店舗の魅力を届けるか、継続的に友好なリレーションを築いていくか。そのために今後必要となる生活者接点のDXについて、ONE COMPATHのリテールソリューションを絡めながら説明するとともに、mov代表取締役の渡邊誠氏を招きディスカッションする。

16：20～16：30　締めのご挨拶
早川礼氏
ONE COMPATH
代表取締役社長CEO

■問い合わせ先
https://onecompath.com/seminar/20211007/