マーケティング研究協会／「イマ求められている店舗の販売支援」セミナー9月29日開催
2026年09月02日 11:03 ／ セミナー
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マーケティング研究協会は9月29日、無料オンラインセミナー「イマ求められている店舗の販売支援 ～リアル店舗の販売力を、どのように高めていくべきか～」を開催する。
いま、店舗を取り巻く環境は大きく変化している。人手不足や採用・定着の難しさ、教育の属人化、店舗体験のばらつき、業務負担の増加、DX・AIへの対応など、現場が抱える課題は複雑化する一方だ。マニュアルや研修、ツールを整備しても、それが現場の行動や成果に結びついているとは限らないという声も少なくない。
セミナーでは、店舗が抱える課題を「人材」、「店舗体験」、「店舗運営」の3つの視点から整理した上で、次の3つのポイントから、成果を生み出す店舗づくりのあり方を考える。
- 顧客体験を高めるVMD・接客のアップデート
- AIを活用した店舗業務の生産性向上
- 人手不足時代における、スタッフの主体性を引き出す人材育成
さらに、VMD・接客マニュアルの刷新、AI活用による生産性向上、エデュテイメントによる自ら学ぶ店舗づくりなど、実際の事例を交えて紹介する。
■開催概要
日時：9月29日（火）13:30～14:30
形式：オンラインセミナー
受講料：無料（1社3名まで）
■講師
マーケティング研究協会 執行役員
針谷 典幸 氏
■プログラム
1．いま、店舗で何が起きているのか？
「人材・店舗体験・店舗運営」の課題から読み解く
- 人材の課題（人手不足、採用・定着・育成のハードル、教育の属人化・スキル格差・モチベーション低下・業務負荷の集中）
- 店舗体験の課題（CX・OMOへの対応、ブランド体験と店舗体験のズレ、VMD・売場づくり・接客のばらつき）
- 店舗運営の課題（本部と店舗の連携・標準化と個店裁量のジレンマ・DX・AIの活用・マネジメントの複雑化）
- 成果を出す店舗／成果が伸び悩む店舗。その差はどこにあるのか？
- 改めて考える、店舗運営とは？これからの販売支援に必要な転換
2．イマ、求められている「販売支援」とは？
「教える・落とし込む」から「売れる状態をつくる」へ
POINT 1 販売戦略と「実行の仕組み」をアップデートする
POINT 2 AIの活用で「生産性」を高める
POINT 3 人材を育てるから「スタッフを巻き込む」教育へ
3．事例から学ぶ「販売支援のアップデート」
「最新事例を見る」から「現場が活きる支援」へ
CASE 1 顧客体験を起点にしたVMD・接客マニュアルの刷新
CASE 2 AIを活用した販売支援と店舗業務の生産性向上
CASE 3 エデュテイメントで「自ら学ぶ」店舗づくり
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