ローソン／「X」公式アカウントのフォロワー数が1000万人を突破
2026年09月04日 12:07 ／ 経営
ローソンは9月4日、同社が運営する公式Xアカウント（旧Twitter）@akiko_lawsonのフォロワー数が、国内の企業単独アカウントとして初めて1000万人を突破したと発表した。フォロワー数1000万人越えは、8月18日に達成したという。
「X」のローソン公式アカウントのフォロワー数が1000万人を突破
ローソンは2010年、顧客との双方向コミュニケーションの強化を目的として、Twitter（現X）の公式アカウントを開設。当時、企業公式アカウントでは企業ロゴをアイコンに使用することが一般的だったが、ローソンではオリジナルキャラクター「あきこちゃん」を起用した。
公式アカウントキャラクター「あきこちゃん」
「あきこちゃん」は「20歳の大学生で、ローソンでアルバイトをしているクルー」という設定。その名前は、アカウント立ち上げを担当した社員の名前に由来している。
アカウント開設当初は、後ろ姿のみで登場。正面のイラストを一般公募し、2010年7月に正面の姿が決定した。さらに、音声投稿コミュニティを通じた声優の一般募集により、同年8月には声も決定。顧客とともにキャラクターを作り上げた。
新商品やサービスの情報発信に加え、「あきこちゃん」宛てに「占い」をつぶやくと、その日のラッキーカラーやアイテム、幸運へのアドバイスといった運勢を返す機能を導入している。これらの取り組みにより、アカウント開設から約4カ月でフォロワー数5万5000人を達成し、当時のコンビニ業界のTwitterアカウントとして最多のフォロワー数を獲得した。
近年では、「盛りすぎチャレンジ」をはじめとするキャンペーンや商品の情報発信に加え、フォロー＆リポスト形式のプレゼントキャンペーンや人気コンテンツとのコラボ企画などを積極的に展開。こうした取り組みが奏功したという。
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