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流通大会2015/2月6日A会場、食品小売業の市場動向と課題でセミナー

流通経済研究所は2月4日~6日、「流通大会2015」を開催する。

3日目の2月6日A会場は、「小売業における価値創造と顧客満足」をテーマに、福島屋の福島会長が、美味しくてきちんとした食を販売するという食料品店をコンセプトに、健全経営を長年続ける福島屋における新たな戦略を講演する。

広島のフレスタ、渡辺経営企画グループ長が、顧客に提供する価値の考え方や顧客関係性を重視したマネジメントについて、具体的な顧客分析事例を踏まえ報告する。

■開催概要
日時:2月6日(金)
会場:明治記念館(東京都港区元赤坂2-2-23)
参加費(昼食代込み):
2月6日(金)45,000円 (税込 48,600円)

■詳細・申し込み
http://www.dei.or.jp/ryutsu_fes/schedule.php#day03

■2月6日 A会場プログラム

1.ご挨拶と問題提起 ~食品小売業の市場動向と課題について~
 通経済研究所 
 理事 山崎 泰弘

2.小売業における顧客満足 ~業態比較・時系列推移から見えること~
 青山学院大学
 経営学部教授 小野 譲司 氏

3.食品スーパーの店頭における買物価値の向上施策
 ~メーカー・卸売業の提案の方向性と店頭実験による効果検証~
 流通経済研究所 
研究員 三坂 昇司

4.福島屋の視点!未来に向けた、これからの成長とは?
 福島屋 
会長 福島 徹 氏

5.顧客満足向上に向けた顧客起点戦略の取り組み
 ~企業の戦略とお客様視点からのマネジメント~
 フレスタ 
経営企画グループ長 渡辺 裕治 氏

6.ヘルスケアを軸とした、新しい店頭価値の創造
 流通経済研究所 
主任研究員 加藤 弘之

■問い合わせ・パンフレットの請求先
流通経済研究所
流通大会事務局
担当:伊藤、中田
TEL:03-5213-4531
電話受付時間:午前10:00~12:00 午後13:00~17:30
http://www.dei.or.jp/ryutsu_fes/inquiry.php

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