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新宿ミロード/電話による「通訳サービス」、1月1日開始

小田急電鉄は1月1日、新宿駅に隣接するファッションビル・新宿ミロード(MY LORD)内の全店舗と、インフォメーションカウンターで、電話による通訳サービスを開始する。

<通訳イメージ>
通訳イメージ

英語、中国語、韓国語、スペイン語の4か国語の通訳に対応する。

新宿ミロードでは、フロアガイドやホームページ、館内外における案内表示の多言語化など、ハード・ソフトの両面で外国人のお客の受け入れ態勢を整備してきた。

今後は、通訳サービスの導入により、言葉が通じないことによるトラブルを回避するだけでなく、言葉の壁によるお客の不安を解消し、訪日外国人観光客にも、新宿ミロードの買い物や食事を快適に利用してもらう環境を提供する。

■新宿ミロード
http://www.shinjuku-mylord.com/

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