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消費者庁／海外ネットショッピングで注意する5つのポイント

2012年05月16日 ／ トピックス海外経営

消費者庁は、インターネットを通じたショッピング時のトラブルと注意すべき5つのポイントを発表した。

2011年度末時点での相談件数は767件で、「注文した商品が届かない（商品未到着）」、「注文した商品は届いたが、縫製が乱雑で模倣品だった（模倣品の到着）」、「ホテルオーナーシップの契約を結んだが解約したい（解約に関するトラブル）」などといった多くの相談が寄せられた。

インターネットを通じた海外ショッピング時に注意すべきポイントとして、安心して利用できるECサイト等であるか判断するため、所在地や連絡先、他の利用者の評価など事業者の情報を自分でしっかりと確認する。

一般に流通している価格よりも大幅に安く販売されている場合など、購入する商品が模倣品でないか十分に注意すること。

配送方法や配送までにかかる期間、関税がどの程度かかるかを知っておくことや購入する商品が日本国内への輸入が禁止又は制限されている物品でないか確認すること。

商品違い（色違い、サイズ違い等）など購入後にトラブルに遭遇することもあるため、キャンセル・返品条件、利用規約は事前に必ず確認することを指摘している。

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