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千趣会／家具の組み立てサービスで日付指定

2012年09月21日 ／ 商品

千趣会が運営するベルメゾンは9月23日、初めて大型家具等の組立サービス、設置サービスの配達指定が、注文と同時にできるサービスを開始する。

サービス地域は全国で、電話での注文のほかインターネット（パソコン・スマートフォン）から、商品注文時に1～2週間先からの配達日を指定できる。

従来は、大型家具等特大商品の配送・組立サービス・設置サービスを利用する場合、全国各地にある組立設置専門の指定業者から、お客に直接電話をして配送日を決めていた。

注文時に商品在庫がある場合でも、最寄りの配送店に商品が届いた時点で指定業者が電話していたことから、注文後1週間以上が経過している場合が多く、「いつ届くのか」「遅い」といった問い合わせや苦情が多数寄せられていたという。

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