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トッパンシステムソリューションズ／スマートフォン活用の営業支援

2012年02月15日 ／ IT・システム

トッパンシステムソリューションズは、NFC搭載のスマートフォンを活用したフィールドサービス業務支援システムを開発した。
＜フィールドサービス業務支援システムの概要＞20120215toppan.jpg
2月上旬から、各種機器メーカー、メンテナンス会社など機器・什器を設置場所で保守・点検、管理する企業向けに販売する。
管理対象物に取り付けたICタグをNFC搭載スマートフォンで読み取り、顧客管理・営業支援クラウドサービスのSalesforceに転送。
Salesforce上でメンテナンス情報や活動データなどを一元管理し、メンテナンス業務の負担を軽減する。
Salesforceのプラットフォームやアプリケーションを活用することで、管理対象物のある場所への訪問計画や、作業履歴のほか、日報作成やメンテナンス活動データを集計・分析し、プロセス改善などさまざな業務プロセス支援ができる。

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