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ニッセン／大型ショッピングモールに実店舗を2店舗開店

2009年10月18日 ／ 店舗

ニッセンは10月15日、20日開業予定のCOCOE、29日開業予定の三井ショッピングパーク・ララガーデン長町にそれぞれラージサイズ専門通販カタログ「smiLeLand」の、通販事業初の実店舗を開店する。

両店舗とも大型ショッピングモール出店型の店舗で、今回は通販でカバーしきれない商品やサービスのニーズに応えるため、初の実店舗販売に挑戦するもの。

新店舗では、全国から集めた顧客の声のデータベースから分析した商品開発やサービスと、6年間蓄えたsmiLeLandのノウハウを店頭で活用し、ショップ限定商品も販売。既存顧客リストなども活用し、効率的な来店促進を図る。同時に店舗販売から吸い上げた潜在的な顧客ニーズを通販の企画展開にも生かし、通販と店舗販売の相乗効果でより高い顧客サービスの提供につなげる。

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