岩田屋三越／買い物同行サービス開始

岩田屋三越は8月26日、お客の買い物にストアアテンダントが同行する「ストアアテンドサービス」を開始する。

＜3人のストアアテンダントを配置＞

顧客満足向上と顧客接点拡大のための新たなサービス。専任スタッフとして男性1人、女性2人の3人の経験豊かな「ストアアテンダント」を配置した。

岩田屋本店と福岡三越の両店を横断し、婦人服飾、婦人服・子ども、紳士・スポーツ・トラベル、リビング、食品といった部門の垣根もなく、ワンストップショッピングをストレスフリーでスムーズに楽しんでもらう施策。

大切な人へのギフト選びの相談に乗ってほしい、出産祝いを探しているが、どこに何があるのか、パーティードレスを岩田屋本店と福岡三越の両店でコーディネートしてもらいたいなど、さまざまな相談・要望に対応する。

買い物予定日の3日前までに電話予約すれば、誰でも無料で利用できるサービス。アテンド所要時間の目安は約2時間程度を想定する。

関連記事