エヌアイデイ／スマートグラスを活用したネットと店舗融合型接客

システム開発を行うエヌアイデイは11月20日、自宅など店舗の外にいるお客に対して、実際に来店したかのような接客をインターネット経由で実現できるスマートグラスlIVE中継ソリューション「グラスライブ・コネクト（GLASS LIVE CONNECT）」の試験提供を開始する。

＜グラスコネクトの仕組み＞

11月20日から2月末まで、西武池袋本店5階紳士服「GOODMAN STYLE（グッドマンスタイル）」売場で、試験運用する。

＜西武池袋本店での活用例＞

自宅などにいるお客に対して、実店舗の映像をスマートグラス搭載カメラでLIVE中継しながら会話ができるソリューション。

店舗は素早く低コストで導入でき、お客も簡単に利用できるのが特徴で、小規模な店舗やショールームで活用できる。

ハンズフリーで視線映像の中継と会話ができるので、お客の要望に応じて店内のディスプレイや商品を見せたり、商品を動かしながら紹介するなど、お客が実際に来店したかのように機動的でインタラクティブな案内ができる。

地方や海外に居ながら東京の店舗に気軽に来店して買い物をしたり、高齢や妊娠中などで来店が難しい人に、システムを活用して接客でき、さまざまな業種・店舗での利用を想定する。

＜システムの活用例＞

■問い合わせ
エヌアイデイ
営業本部
担当：中田、上原
TEL：03-6221-6820
n.info.show@nid.co.jp

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