流通ニュースは、流通全般の最新ニュースを発信しています。

消費者庁／口コミサイトの留意事項を改訂

2012年05月16日 ／ 店舗経営

消費者庁は5月9日、インターネット消費者取引での広告表示について、景品表示法上の問題点と留意事項の一部改定した。

商品・サービスを提供する店舗を経営する事業者が、口コミ投稿の代行を行う事業者に依頼して、口コミサイトの口コミ情報コーナーに、口コミを多数書き込ませるという行為があったことが問題となったことに対応したもの。

口コミサイトの問題となる事例として、「商品・サービスを提供する店舗を経営する事業者が、口コミ投稿の代行を行う事業者に依頼し、自己の供給する商品・サービスに関するサイトの口コミ情報コーナーに口コミを多数書き込ませ、口コミサイト上の評価自体を変動させて、もともと口コミサイト上で当該商品・サービスに対する好意的な評価はさほど多くなかったにもかかわらず、提供する商品・サービスの品質その他の内容について、あたかも一般消費者の多数から好意的評価を受けているかのように表示させること」を追加した。

関連記事

関連カテゴリー

最新ニュース

一覧