西武池袋本店は1月1日、初売りを実施し、約40万人が来店した。
<元日のイベント「七福神」>

来店客数が多かったため、30分開店時間を早め、午前9時半に開店し、前年比1割増しの売上となった。
12月28日より「西武・そごう冬市」のCMを3年ぶりに投入し、26日よりLINE、Youtubeでも、店内外の事前告知を強化し、来店客数が伸長した。
七福神のお出迎え(御福銭プレゼント)、各階のお正月イベント(三味線演奏など)といった日本らしいエンターテイメントが、好評だった。
福袋は婦人ブランド福袋(3・4 階)が一番人気で、お目当ての福袋購入後に、さらに違う福袋に並んだり、セールを買い回るなど大変賑わったという。
福袋の売れ筋価格帯は、衣料品1万円、雑貨5000円~1万円、食品2000円。ファッション福袋だけでなく、インテリア雑貨の「今治タオルメガ盛り福袋(バスタオル15枚・フェイスタオル20枚)」1万円が販売直後に完売した。
ファッションでは、春物=正価品の伸長率がセールを上回った。
免税売上は、免税対象商品拡大に伴い、海外旅行客も増加し、ファッション・こども福袋のまとめ買い、化粧品・食品の買い回り増加により、件数前年比3.5倍、売上3倍と大幅に伸長した。
顧客層は、中国・香港・台湾や東南アジアの30歳代・40歳代が増加しており、2~4 人の家族・グループによる買い物が多く見受けられ、免税カウンターは、福袋をまとめて購入した家族連れを中心に、途切れることなく終日賑わった。
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