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コープこうべ／個人宅配・協同購入の問い合わせ窓口一本化

2009年04月30日 ／ トピックス

生活協同組合コープこうべは4月30日、5月19日から個人宅配と協同購入利用組合員からの問い合わせを一元管理する「めーむ問合せセンター」を開設すると発表した。

めーむ問合せセンターを開設することで、問い合わせ、申し出に対して迅速かつ正確に応対し、組合員満足の向上につなげるとしている。

めーむ問合せセンターから配達中の各地域担当への連絡は、各地域担当が持参している地域担当業務端末「コミたん」（携帯電話）へメールで伝え、組合員からの連絡内容に加え、組合員の住所や連絡先等の検索が可能な専用アプリ搭載の携帯電話で行なう。

めーむ問合せセンターは、協同購入センター尼崎と協同購入センター豊中が5月19日から稼動していく。

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