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爽快ドラッグ／3年連続で楽天・ショップ・オブ・ザ・イヤー受賞

2012年02月29日 ／ トピックス

爽快ドラッグは、楽天市場の年間ベストショップを選ぶ「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2011」で、総合グランプリを受賞した。

楽天市場に出店している約3万8000店舗から楽天ユーザーによる人気投票のほか、売り上げなど総合評価を基に選ばれるもの。

爽快ドラッグは総合グランプリを2009年から3年連続受賞し、医薬品・コンタクト・介護ジャンル賞でもジャンル賞ダブルイヤー賞を受賞した。

爽快ドラッグは商品数8万アイテム超を販売、2011年前半に開始したスマートフォンへの対応や送料無料ラインの引き下げなどのサービスを実施している。

ツイッターやフェイスブックなどの交流サイト（SNS）を販促チャネルだけでなく、お客とのコミュニケーションの場として注目するなど、サービス品質向上を目指した新規施策に取り組んでいる。

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