パナソニック/法人向けサービス・SEのショーケース開設
2010年08月30日 / トピックス
パナソニックシステムソリューションズジャパンは8月30日、「ソリューションスクエア新横浜」を本格的にオープンしたと発表した。
これまで横浜市内3か所に分散していたSEや業務請負(運用サービス)担当部門を、6月に新横浜アリーナタワービル内に集結し、法人向けサービス・SEのショーケースとして試験的に特定の顧客との検証を進めてきた。
提供する主なソリューションは、運用サービス分野では、機器保守対応をメインにまるごとサービスを実現する「ヘルプデスクサービス」、システム状態の遠隔管理・監視を可能とする「リモート監視サービス」など。SE分野として、各種システム構築・検証サービス、ソフトウェア開発等を行う。
業務の多様化・IT化にともない、業務用システムの構成が複雑化したほか、複数のベンダーが提供する機器が混在している店舗等では、不具合の切り分けが困難になっている。
同社は大手外食チェーン向けにパナソニック システムネットワークス製POSワークステーションを納入し、全国にある同社の保守網を通じたオンサイト(駆けつけ)メンテナンスだけでなく、各種店舗のバックヤード関連システムの1次受付等をまるごと受託する「ヘルプデスクサービス」事業を展開してきた。
同社の「ヘルプテスクサービス」では自社システム以外に他社システムのコール受付や不具合の切り分けなどのノウハウを蓄積している。
「ソリューションスクエア新横浜」では、店舗の各種機器・システムを実配備し、顧客の店舗環境を再現することにより、迅速で的確な「ヘルプデスクサービス」が可能となった。今後は、これらのノウハウをもとに、他の流通・金融・公共分野にも拡大する。現在50件のユーザーに加え、今年度中に新たに50件・3億円以上の拡販を目指す。
SE分野においては、ICTソリューションの提供として、システム開発やシステム検証を行っており、同社汐留本社の顧客対応(フロント)SEとともに、セキュリティ、決済端末等のソフトウェア開発や、各種システム構築・検証サービス等を推進する。本格展開する「ヘルプデスクサービス」等とのシナジー効果で、顧客の声を迅速でダイレクトに反映できる開発体制を実現する。
関連カテゴリー
最新ニュース
一覧- マルエツ/「上井草駅前店」オープン、初年度売上11億6000万円目標
- セブン&アイ/「セブンプレミアム」の累計売上金額15兆円を突破
- 100円ショップ市場/23年度初の1兆円突破
- ゆめモール合志/5/23グランドオープン、ゆめマート、しまむらなど
- 鵠沼海浜公園/スケートパーク、商業施設オープン
- コストコ/「沖縄南城倉庫店」「東近江倉庫店」8月オープン
- まいばすけっと/神田駅西口など東京都に4店舗5/24オープン
- アップル/「iPhoneのタッチ決済」を日本で開始
- イオンモール/中国「杭州銭塘」6/1オープン、1.5万m2のエンタメ施設も
- コメリ/ハード&グリーン小川店を5/30増床移転オープン
- 【PR】流通経済研究所/第6回POSデータ活用検定、6/10~7/11開催
- 物語コーポレーション/広島県福山市に「丸源ラーメン 福山神辺店」オープン
- 資さんうどん/熊本県八代市初出店「八代旭中央通店」オープン
- ドラッグイレブン/琉球大学敷地内薬局を運営
- ハンズ/イオンモール浦和美園に7/16オープン
- 有隣堂/ヒビヤセントラルマーケットにカフェオープン
- スーパーバリュー/「荒川一丁目店」「上尾小泉店」閉店
- ニトリ 新商品/スマホの充電もできるテーブルランプ
- 無印良品 新商品/洗濯ネット新シリーズ発売
- 楽天市場/能登半島地震で被災した事業者を支援する特設ページ公開
- 楽天グループ 決算/1~3月のインターネットサービス5.4%増の2857億円
- カスミ 人事異動/満行光史郎常務が専務に昇格
- マクドナルド 新商品/価格据え置きで「アイスコーヒー」リニューアル
- 神戸コロッケ/「グランスタ東京」に5/23オープン、限定商品も
- 鳥貴族/海外展開拡大で「焼とりの八兵衛」「焼鳥 市松」と提携
- 三越伊勢丹HD/バンコクに高級スーパーをオープン
- イケア/「渋谷店」初秋にリニューアルオープン
- 皿倉テラス/北九州市にしまむら、シャトレーゼなど13店舗オープン
- マリノアシティ福岡/建て替えのため8/18で一時閉店
- ヨークベニマル岩沼店/建て替えのため6/9一時閉店、25年秋再オープン
- バロー/ネットスーパー「ainoma 高辻店」オープン
- JR東日本/従業員や店舗にチップを送るサービス、10月までに全国20施設で導入
- クオール/調剤薬局を18店舗運営するダイナ買収
- イケア/福井県、山口県に「商品受取りセンター」開設
- ユニクロ/駅ナカで「青いユニクロ」、エアリズムを販促
- センコー/ディスプレーの七彩をグループ化、店舗デザインから工事まで提案
- 日本マクドナルド 決算/1~3月増収増益、メニュー戦略・人材育成など強化
- ゼンショーHD 決算/3月期増収増益、すき家・はま寿司が好調
- サンドラッグ 決算/3月期増収増益、インバウンド需要が回復
- 丸井グループ 決算/3月期3期連続の増収増益、グループ総取扱高は4兆4872億円