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コープこうべ／夕食宅配サービス開始

2011年03月31日 ／ IT・システムトピックス商品

生活協同組合コープこうべは4月1日から、弁当やおかずを毎日届ける夕食宅配サービス「夕食サポートまいくる」の提供を兵庫県西宮市から開始し、順次尼崎市、芦屋市にサービスを拡大する。
＜サービスのイメージ図＞20110331coopkoube.jpg
コープこうべは2011年1月から、西宮市で、高齢者をはじめとする組合員からニーズが高かった夕食宅配サービスを試験運用していた。本サービスに向けて、注文から発注、配達にいたる夕食宅配業務をトータルに管理・支援する夕食宅配管理システムを富士通と共同で構築し、このほど運用を開始した。
夕食宅配という新しい夕食スタイルの提供を通じて、高齢者や障がい者、一人暮らしの組合員などの生活環境に応じたきめ細かなサービスを提供することで、地域住民が楽しく安心して生活できる豊かな街づくりへの貢献を目指す。
富士通は、コープやまぐちや生協ひろしまなどで導入実績がある富士通中国システムズの「夕食宅配ソリューション」をベースに安否確認や退会理由などの会員属性や未収金管理の機能を追加開発し、注文から発注、配達にいたる夕食宅配業務をトータルに管理支援する夕食宅配管理システムをコープこうべと共同で6か月間で構築した。
生活協同組合では、主婦や定年退職したシニアの人に宅配業務を委託し、宅配スタッフがエリアごとに組合員様の生活スタイルを考慮した宅配スケジュールやルートを計画することで地域密着型のきめ細かいサービスを目指す。
「夕食宅配ソリューション」では、生活協同組合特有の雇用体系に沿った賃金計算・支給機能、宅配スケジュールや訪問順管理機能を備えた。宅配スタッフによる安否確認を支援する仕組みとして、組合員のマスタ情報に安否確認の希望の有無やかかりつけの病院、緊急連絡先情報を追加した。
■問合せ富士通コンタクトラインTEL：0120-933-200

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