新宿高島屋／デジタルサイネージを活用したインバウンドサービス

高島屋と凸版印刷は4月4日～17日、新宿高島屋でBLEビーコンとデジタルサイネージを活用したインバウンドサービスの実証実験を行う。

＜実験のイメージ＞

BLEビーコンは低消費電力の近距離無線技術「Bluetooth Low Energy」を利用した通信機器。

新宿髙島屋で、受付や免税カウンターでBLEビーコン付きのストラップを中国から来日したお客に配布し、ストラップを下げて店内を回ると、館内8か所に設置されたタブレット型サイネージがBLE ビーコンを感知する。

デジタルサイネージから中国語で売場紹介の動画が流れ、衣・食・住に関する日本製の商品約40点の詳細情報と店員のおすすめコメントを紹介する。

買物終了後、免税カウンターでBLEビーコン付きストラップを回収。実証実験に関するアンケート調査とクイズイベントの景品進呈を行う。

実験により、店舗回遊の促進効果や商品購入点数に与える影響について検証する。

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