流通ニュースは、流通全般の最新ニュースを発信しています。

高島屋／3～8月に免税対象売上30％増

2014年09月19日 ／ トピックス商品店舗経営

高島屋は9月19日、免税制度改正を契機に訪日外国人向けサービスを全店で強化すると発表した。

10月1日から、日本橋店、新宿店、横浜店、大阪店、京都店では、免税カウンターを拡大・移設する。免税カウンターの増設で、待たせない接客対応を実現する。

大型各店で導入済みのグローバルブルー社の免税システムを、中小型店にも導入。食料品の免税対象化に合わせ、食料品専門店のフードメゾンでも、免税手続を開始する。

全店で、スムーズな接客と手続きができるよう、販売員用に免税制度改正をまとめた「免税ガイド」「指差し会話集」（英語・中国語）を活用する。

2013年度の免税対象売上は約72億円で、2014年3月～8月期では、前年比約30％増と好調に推移しており、今後も売上増加が見込まれるため、テコ入れを図る。

関連記事

関連カテゴリー

最新ニュース

一覧