ローソン／セルフレジ導入開始
2010年06月23日 ／ トピックス
ローソンは6月28日から、セルフレジを今年度中に全国51店舗に導入する。
1号店は品川区のローソンゲートシティ大崎店からで、一部店舗行ったセルフレジの導入実験で、朝や昼の混雑を緩和する効果とサービスの向上に役立つことを確認したため。
来店客はレジの混雑状況や商品によって、セルフレジと有人レジを選べるようにする。
導入するセルフレジはNEC製で、1回の決済金額は1万円以下。クレジットカードと各種電子マネー、Pontaポイントで支払いができる。多種類のカードが利用できる決済はコンビニエンスストアでは初めてとしている。
有人レジの混雑時にカードを利用する顧客がセルフレジを利用すると、レジ決済が短時間で済み、有人レジを利用する顧客の混雑も、セルフレジ導入以前と比較して20％程度緩和されることが分った。
また、実験店舗の検証では、全取引のうち30％以上の顧客がクレジットカード、電子マネーなどで決済している。
