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マクドナルド/世田谷区で宅配サービス実験

2010年12月21日 / トピックス

日本マクドナルドは12月20日から、東京都世田谷区の用賀インター店で宅配サービスの実験を開始した。ソフトクリームを除く店舗の全商品を対象に1500円以上の買上から宅配に対応する。
配送料は無料で、店舗からバイクで7~10分程度で配送可能な1.5km圏を対象に配達する。2011年4月までに都内の10店舗でも宅配サービスを導入する計画だ。
同社によると「マクドナルドは世界20か国ですでに宅配を展開しており、日本でも展開の可能性を探っている。子育てで家を出れない主婦、高齢者や仕事が忙しくオフィスを出れないサラリーマンなどこれまで取り込めていなかった新規の顧客を開拓したい」という。
現在、店舗に宅配用のバイクを5台配置。店内作業を兼務する配達クルーが宅配に対応する。宅配では、すでに海外で使用実績がある保温・保冷機能がある専用バッグを採用した。
今後、送料無料となる1500円という価格設定や配送料金体系のあり方、時間帯別の配送体制、立地ごとのニーズの違いなどを検証していく計画だ。

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