伊勢丹新宿本店／ベビー子どもフロア改装、婦人服との買い回り率2倍に

2014年12月17日／トピックス商品店舗経営

三越伊勢丹は12月、本館6階ベビー子どもフロアをリニューアルオープンした。

玩具、マタニティ・新生児、スクールライフのコーナーを先行でオープンし、来年3月にはグランドオープンする

＜ベビー子どもフロア＞

ベビー子どもフロアのコンセプトは、子育てのすべてのシーンの中で、世界最高のモノとコトを提案し、世界に通用する大人になるための子育てを支援するとした。

そのため、売場のリニューアルにあわせて、子ども向け学習プログラム「cocoku（ココイク）」を開始し、物販だけでなく、子ども向けのサービスも拡充した。

＜マタニティ・新生児＞

売場構成は、これまで年齢軸で行っていたモノ（サイズ）の分類から、子育てシーンごとの親の価値観を軸とした展開に一新した。0～6歳の子どもを持つ親と、3歳以上の子どもをターゲットとした。

＜玩具＞

妊娠・産前・産後のシーンを「マタニティ・新生児」コーナー、ファミリーで知育するシーンを「玩具」コーナー、幼稚園・小学校生活のシーンを「スクールライフ」コーナーとして展開する。ベビーカーを利用し、子どもを抱っこしながら、買い物するお客の利便性を考え、各コーナーごとにレジを配置した。

＜スクールライフ＞

来年3月には、ファッションを共有するシーンを想定した未就学児童むけ（トドラー）のファッションを集積したコーナーを確立し、グランドオープンする計画だ。男児と女児の洋服の比率を3対7から、4対6に変更し、男児でもファッションを共有しやすくする。

＜新入学用のプロモーション＞

2013年3月にリニューアルした20代～40代までの女性をターゲットとした2階「アーバンクローゼット」の利用者が好むテイストのブランドや価格帯の子ども服を品ぞろえを強化する方針だ。

会員カードのMICARDの分析によると、現在、婦人服とベビー子どもフロアの買い回り率は20％程度だが、リニューアルにより、2倍の40％程度に高めるのが目標だ。

＜産前のルームウェア＞

マタニティ・新生児コーナーは、産前と産後の2つのコンセプトで構成。産前では、妊娠前のライフスタイルを活かしつつ、ストレスが少なく過ごせる提案のほか、生まれてくる子どものためにそろえる商品を集積した。

＜ベビー用の家具＞

売場には、妊娠中の体や気持ちの変化などについても学んだ、社内資格の「マタニティー・ベビーコンシェルジュ」の有資格者のスタイリストを配置し、子育ての不安の解消や相談にも対応する。

＜商品見本を豊富に展開＞

80cm以下のベビー服の販売では、衛生上の観点から、ビニール袋にいれた販売が義務つけられているが、商品見本を豊富に展開し、実際の肌さわりや風合いを確認しながら、商品を購入できる工夫をした。

＜産後のおでかけコーナー＞

産後では、ベビー用家具・寝具・インテリア雑貨を集めた屋内の生活シーンと、ベビーカー・ベビーキャリア・ベビーウェアを集めた屋外（お出かけ）の生活シーンを想定。売場の床も白の大理石から、石畳風のタイルに変更することで、部屋の中と外の2つをイメージした演出をした。

＜玩具コーナー・人間関係（Imagination）＞

玩具では、文部科学省が提唱する幼稚園教育要綱が掲げる、幼稚園卒園までに子どもに身につけさせたい5つの力（健康、人間関係、環境、言葉、表現）をベースに売場を構成した。

＜健康（Physical）＞

＜環境（Science and Culture）＞

健康（Physical）では三輪車など体を動かす遊び玩具、人間関係（Imagination）ではトミカなど友だちと遊べる商品、環境（Science and Culture）では地球儀や人体模型などサイエンス・カルチャ―を学べる商品、言葉（Learning）では絵本、表現（Art and Music）では音楽やアートに関連する商品を提案する。

＜プロモーションスペース＞