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オリエンタルランド／248人分のメールを誤送信

2014年12月24日 ／ 経営

オリエンタルランドは12月23日、メールの誤送信があったと発表した。

22日19時11分頃、「東京ディズニーリゾート・バケーションパッケージ」の「バレンタインナイト・2015」の1月分のプランを予約したお客に対し、ショー公演時間の訂正に関する案内をメール送信した。

この際、単純な作業ミスにより誤って、該当プランの1月分の予約者全員分にあたる248人分の予約者の名前、電話番号、メールアドレス、購入プラン名、予約番号、チェックイン日が閲覧できる状況で、送付していた事実が判明した。

23日朝までに、対象となる全ての予約者に対しメールを送付し、事件に関する経緯の説明とお詫び、誤送信した添付リストの削除をお願いした。

同日から順次、全ての予約者に対しあらためて電話で直接お詫びをし、リストの削除をお願いしている。

個人情報に関わる作業手順の再徹底を全社レベルで図るほか、新たにゲストへのメールの一斉送信作業時のダブルチェック体制を構築し、運用を徹底することで、再発防止に努めるという。

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