伊勢丹新宿本店は4月29日、買物をサポートするスマートフォンアプリ「ISETANナビ」を開始する。
＜ISETANナビの概要＞
さまざまなお客のニーズに対応するため、新たにITを活用した施策に取り組むことで、「世界最高のファッションミュージアム」の実現を目指す施策の一環。
本館・メンズ館に約560個のBeaconを設置し、位置情報の送受信を行なうことで、店内のナビゲーションのほか、各階のおすすめ情報の発信や全館回遊イベントの案内をタイムリーに発信する。
店内ナビゲーション機能では、カテゴリー、ブランド、館内施設のいずれかで検索すると、目的のお買場に迷わず行けるMAPが立ち上がる。
リコメンド情報の発信では、店内回遊中のお客へ、各階のイベント情報や、旬のおすすめ情報を発信する。
プロモーション情報発信では、スタンプラリーなどのプロモーションをさらに楽しめるよう、全館回遊イベントを案内する。
店内において、伊勢丹新宿本店からお客に、魅力的な情報を随時提供することで、お客自身も気付いていないニーズにまで踏み込んだサービスにより、お客と商品との新たな出会いを創出するという。
