- 関連キーワード
- パナソニック
ServiceNow Japanは、パナソニック インフォメーションシステムズがServiceNowのサービスマネジメント・プラットフォームを活用し、ITマネジメントの統合を実現したと発表した。
パナソニック インフォメーションシステムズは、IaaS/PaaS/SaaSからハウジング、IT基盤マネジメントまで、幅広いインフラサービスのポートフォリオを整備し、パナソニックグループ内外へ積極的に ソリューションビジネスを提供している。
ITサービスマネジメントの大幅改善をめざし、2013年から組織とプロセスを見直した同社は、自社が培った顧客ごとの個別最適プロセスの良さと全体最適を両立できるマネジメントツールとしてServiceNowを選定し、ServiceNowが提供するクラウドベースの単一プラットフォームをサービス改善に役立てている。
2014年9月のインシデント管理、問題管理から開始し、12月には変更管理とリリース管理が導入している。
パナソニック インフォメーションシステムズの谷上 誠サービスビジネス本部IDC運用センター長は「私たちは、ServiceNowのドメインセパレーショントと呼ばれる機能を最も高く評価した。システムや顧客単位で個別に作り込んできたプロセスは、私たちの経験に基づくノウハウの凝縮であり、大事な資産。ドメインセパレーションを使えば、個別最適プロセスを柔軟に活かしながら全体最適化による合理性を追求できる」と話す。
また、DC運用センター運用オぺレーショングループの福村 篤氏は「ServiceNowは単一プラットフォームとしての完成度が高いと感じている。ServiceNowディスカバリは、構成情報を自動収集して CMDB(構成管理データベース)に格納し、他のプロセスとの関連付けも自動的に実行してくれる。CMDB の情報は常に正確に更新され、即座に最新の情報を参照できる。まさに画期的なこと」と話した。
関連カテゴリー
最新ニュース
一覧- マルエツ/「上井草駅前店」オープン、初年度売上11億6000万円目標
- セブン&アイ/「セブンプレミアム」の累計売上金額15兆円を突破
- 100円ショップ市場/23年度初の1兆円突破
- ゆめモール合志/5/23グランドオープン、ゆめマート、しまむらなど
- 鵠沼海浜公園/スケートパーク、商業施設オープン
- コストコ/「沖縄南城倉庫店」「東近江倉庫店」8月オープン
- まいばすけっと/神田駅西口など東京都に4店舗5/24オープン
- アップル/「iPhoneのタッチ決済」を日本で開始
- イオンモール/中国「杭州銭塘」6/1オープン、1.5万m2のエンタメ施設も
- コメリ/ハード&グリーン小川店を5/30増床移転オープン
- 【PR】流通経済研究所/第6回POSデータ活用検定、6/10~7/11開催
- 物語コーポレーション/広島県福山市に「丸源ラーメン 福山神辺店」オープン
- 資さんうどん/熊本県八代市初出店「八代旭中央通店」オープン
- ドラッグイレブン/琉球大学敷地内薬局を運営
- ハンズ/イオンモール浦和美園に7/16オープン
- 有隣堂/ヒビヤセントラルマーケットにカフェオープン
- スーパーバリュー/「荒川一丁目店」「上尾小泉店」閉店
- ニトリ 新商品/スマホの充電もできるテーブルランプ
- 無印良品 新商品/洗濯ネット新シリーズ発売
- 楽天市場/能登半島地震で被災した事業者を支援する特設ページ公開
- 楽天グループ 決算/1~3月のインターネットサービス5.4%増の2857億円
- カスミ 人事異動/満行光史郎常務が専務に昇格
- マクドナルド 新商品/価格据え置きで「アイスコーヒー」リニューアル
- 神戸コロッケ/「グランスタ東京」に5/23オープン、限定商品も
- 鳥貴族/海外展開拡大で「焼とりの八兵衛」「焼鳥 市松」と提携
- 三越伊勢丹HD/バンコクに高級スーパーをオープン
- イケア/「渋谷店」初秋にリニューアルオープン
- 皿倉テラス/北九州市にしまむら、シャトレーゼなど13店舗オープン
- マリノアシティ福岡/建て替えのため8/18で一時閉店
- ヨークベニマル岩沼店/建て替えのため6/9一時閉店、25年秋再オープン
- バロー/ネットスーパー「ainoma 高辻店」オープン
- JR東日本/従業員や店舗にチップを送るサービス、10月までに全国20施設で導入
- クオール/調剤薬局を18店舗運営するダイナ買収
- イケア/福井県、山口県に「商品受取りセンター」開設
- ユニクロ/駅ナカで「青いユニクロ」、エアリズムを販促
- センコー/ディスプレーの七彩をグループ化、店舗デザインから工事まで提案
- 日本マクドナルド 決算/1~3月増収増益、メニュー戦略・人材育成など強化
- ゼンショーHD 決算/3月期増収増益、すき家・はま寿司が好調
- サンドラッグ 決算/3月期増収増益、インバウンド需要が回復
- 丸井グループ 決算/3月期3期連続の増収増益、グループ総取扱高は4兆4872億円