商品動向／「辛そうで辛くない少し辛いラー油」のクチコミ分析

日経リサーチとNEC ビッグローブは、共同でツイッター上での桃屋の「辛そうで辛くない少し辛いラー油」のクチコミ分析を行った。

クチコミの伝播スピードが特に速いと言われるツイッター上で「食べるラー油」ブームの広がりを分析した結果、「ツイッターの返信・転送比率にブーム拡大の先行指標のような動きがみられ」、「Webサイトを引用することで情報が伝播していくようすがみられた」という。

「辛そうで辛くない少し辛いラー油」について、ツイッター上での”つぶやき”（投稿）を「誰かに返信したつぶやき（reply）」、「誰かのつぶやきを転送したつぶやき(retweet)」、「それ以外のつぶやき（simple tweet）」、の３種類に分類し調査した。

件数の推移では、テレビの情報番組でラー油の特集が組まれた3月22日～28日の週に最大を記録。種類別の構成比では、他者のつぶやきに返信や転送をした割合が2月8日の週に、前週の36％から57％へと急増。返信(reply)・転送(retweet)の割合は、件数が最大になる前の１か月半前に増加している。

また、画像共有サイト、製品メーカーサイト、ニュースサイトなどが引用されながらクチコミが伝播しているようすがうかがわれたという。

ツイッターデータは、NECビッグローブ「ツイッターデータ分析サービス基盤」のデータを利用。分析は日経リサーチが実施した。

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