ビックカメラ／有楽町店にサービス・サポートカウンター開設

ビックカメラグループのソフマップは5月9日、ビックカメラ有楽町店5階に「サービス・サポートカウンター」を開設した。

＜サービス・サポートカウンター＞

修理受付、ご注文商品のお渡し、PC関連製品のサポート、買取・下取等、各種サービス窓口を1か所に集約したカウンター。

これまでは、修理受付、注文商品の受け渡し、PC関連製品のサポート、買取・下取といった各種専用カウンターをそれぞれ設置していた。

今回、窓口を1か所に集約することにより、パソコン、スマートフォン、ゲーム機本体などのデジタル関連製品の初期設定やトラブル診断に加え、買取・下取サービスや、生活家電・テレビなどを含めた修理受付、製品の部品・パーツの取り寄せまで、お客からの要望にワンストップで対応できるという。

今後、サービス・サポートカウンターは、ビックカメラ店内に順次設置していく予定だ。

施設概要
名称：サービス・サポートカウンター
設置店舗：ビックカメラ有楽町店5階
カウンター面積：約130㎡

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