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アマゾン／客都合の開封済み返品、返金の減額を全カテゴリーに適用

2014年02月13日 ／ 商品店舗経営

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Amazon.co.jpは3月10日から、アマゾンが発送する商品の返品ポリシーを変更する。

お客の都合による返品で、使用済みまたは開封済みの場合、これまでは一部カテゴリー商品でのみ返金額の一部を減額していたが、返金額の一部の減額をすべてのカテゴリー商品に適用する。

ホーム＆キッチン、おもちゃ＆ホビー、スポーツ＆アウトドア、腕時計、ジュエリー、ベビー＆マタニティ、ペット用品、文房具・オフィス用品、楽器、DIY・工具、カー＆バイク用品、ヘルス＆ビューティーのカテゴリーでは、返金額は原則商品代金（税込）の50％になる。

服＆ファッション小物、シューズ＆バッグでは、Amazon.co.jpが使用済みと判断した場合は、原則返金なし（返品不可）となる。ただし、一部の商品を除き、試着は対象外とする。

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