流通ニュースは、流通全般の最新ニュースを発信しています。

セブン＆アイ、鈴木会長／新しいことに挑戦、オムニチャネル本格化

2014年01月06日 ／ 経営

  • 関連キーワード
  • 7andi

セブン＆アイ・ホールディングスの鈴木敏文会長兼最高経営責任者は1月6日、年頭あいさつで消費増税策として商品、販売、接客など全ての面で「新しさ」「上質」の追求を求めた。

「新しいことに挑戦する」ことが、これまで以上に重要で、「グループを挙げて、新しい商品を積極的に導入するとともに上質な接客を進めることが、消費増税後の厳しい環境を乗り切る唯一の手段」と唱えた。

オムニチャネルの取り組みの本格化を進めるとして、「リアルとネットを融合したオムニチャネルを通じて、24時間いつでも、どこでもお客の要望に応えることが、さらなる成長につながる」と表明した。

関連記事

関連カテゴリー

最新ニュース

一覧