ヤマダ電機／コスメ、リユースなど異業種と連携、新規顧客を獲得

2015年04月09日／トピックス商品店舗経営

ヤマダ電機は4月9日、東京・新橋にオープンする新業態「LABI アメニティー＆TAX FREE 新橋銀座口店」の内覧会を開催した。

＜LABI アメニティー＆TAX FREE 新橋銀座口店＞

新橋に集う、ビジネスマンや訪日外国人観光客などのニーズに対応し、全フロア免税対応とした戦略的新業態店舗。

＜@cosme×LABI Beauty station＞

1階にはコスメ・美容の総合サイト「@cosme（アットコスメ）」とコラボレーションして開発したフロア「@cosme×LABI Beauty station」を配置。

＜BRAND OFF TOKYO＞

＜AGAクリニック＞

3階にはブランドの買取・販売を行う「BRAND OFF TOKYO」、8階には男性薄毛対策に特化した「AGAクリニック」が出店。ヤマダ電機として、初めて異業種とコラボレーションとした複合型店舗となる。

＜一宮COO＞

ヤマダ電機の一宮忠男代表取締役副社長兼代表執行役員COOは、「当社として新しい画期的な取り組みで、新たなイノベーションと需要の創出を目指す。多様化するお客のニーズに対応するため、最適な新しい発見を提供するアメニティをテーマとした。異業種とコラボレーションすることで、家電販売だけでは対応できないソリューションを提供する」とあいさつした。

訪日外国人観光客、日本から羽田空港を使って海外へ渡航するアウトバウンド客、新橋周辺のオフィス街のオフィスワーカーを想定顧客として、店舗サービスや品ぞろえを再構成した。

「全フロア免税対応としているが、同業他社の店舗とは異なり、訪日外国人だけを狙った店舗ではなく、日本人顧客の支持をしっかりと得られる品ぞろえとサービスを目指した」（一宮COO）。

＜遠藤社長＞

「@cosme」を運営するアイスタイルの子会社で化粧品販売店のサポートを担うコスメネクストの遠藤宗社長は「ヤマダ電機と組むことで、@cosmeのデータを活かしながら、化粧品と美容家電を一緒に紹介でき、より総合的な美容提案ができる」と語る。

＜安山社長＞

安山勉ブランドオフ社長は「銀座4丁目に本店を構えているが、訪日外国人観光客の爆買いがあり、免税売上高の前年比は60％増と好調だ。5円のバックから1380万のバックまで幅広い品ぞろえをした。ヤマダ電機と組むことで、より多くのお客に店舗を利用してもらいたい」という。

AGAクリニックを運営する医療法人エムエフシーの沖正直理事長は「男性型脱毛症（AGA）の治療には、継続して通院できる環境が必要だ。ヤマダ電機内に病院を構えることで、家電を買うついでに治療に寄るなど、より患者の利便性が高まる」と語る。

売上高、来客数などの数値目標は非公表とした。一宮COOは「既存の免税対応店舗は全国で20店ほどあり、免税売上の構成比は5～7％程度だ。訪日外国人観光客の多い新橋で新しい取り組みを始めたことで、かなりの押し上げ効果があるだろう。新たな市場を創造する取り組みであり、採算ベースを考えた数値目標を設定している」と述べた。

＜免税対応＞