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エディオン／ハイ・サービス日本300選に選定

2010年01月20日 ／ トピックス

エディオンは1月19日に日本生産性本部 サービス産業生産性協議会が主催する「ハイ・サービス日本300選」に選定されたと発表した。

選定理由は、グループの家電量販店デオデオ、エイデンなどで既存のリフォームサービスに修理やアフターサービスなど家電製品的な考え方を取り入れ、業界全体の課題の改善を進めた点が評価されたため。

家電販売店で取扱うことで、リフォームを身近に見て検討できる商品に変え、3Dソフトによるシミュレーションなどの訴求方法により可視化を実現。

従来、不透明だった見積りの内容が、商品と付帯工事費込みの明確な価格で顧客にダイレクトに分かり、工期日程も短縮を図るなど、顧客満足度、利便性の向上につなげた点も評価された。

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