DeNA／ECサイトにウェブ接客ツールKARTEを導入

2015年08月19日／トピックス

ディー・エヌ・エーが運営する総合ショッピングサイトDeNAショッピングとDeNAの子会社モバオクがKDDIと共同で運営するauショッピングモールは8月20日、プレイドが提供するリアルタイムウェブ接客ツールKARTEを導入し、モール運営店舗へ提供する。

＜サービスのイメージ＞

KARTEは、ECサイトの来訪者の特徴や行動をリアルタイムに解析し、相手とその状況にあわせたマーケティングをウェブサイトで可能にするサービス。KARTEがオンラインショッピングモールの店舗向けに提供されるのは、今回がはじめて。

今回の導入プランでは、月間ユニークユーザ数が5000以下の場合は、最低月額5000円から利用でき、スモール店舗でも導入しやすいプランを用意した。料金はユニークユーザ数によって変動する。

機能面においては、全プランで無制限接客オファーを実施可能としており、同等の機能レベルとしては、これまでで最安値での提供となる。

店舗においては導入時のシステム開発作業も不要で、出店管理画面から申し込みをするだけで、数日中にKARTEが利用できる。

8月中に申し込みした店舗は9月いっぱい無料で利用できる「KARTEスタートダッシュキャンペーン」を実施する。

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