消費者庁／楽天に二重価格表示で要請

消費者庁は4月30日、楽天に対し楽天市場における表示の適正化を要請した。

楽天市場の出店店舗による不当な二重価格表示に楽天の従業員が関与していたとの一部報道に対する楽天の調査結果と再発防止策をついて、景品表示法違反とならないための必要な措置を講じるよう要請した。

二重価格表示において、販売価格の安さを強調するための比較対象価格が、架空のものであるなど、適正な表示が行われていない場合、一般消費者に販売価格が安いとの誤認を与え、不当表示に該当するおそれがある。

楽天の再発防止策である営業倫理委員会の新設と監査体制の強化を着実に実施するとともに、役員と従業員に対し、今般の調査結果について万全の周知徹底を図り、併せて景品表示法についての理解の深化と遵守の徹底を図ること等により、不当な二重価格表示が行われないようにするなど、景品表示
法違反とならないための必要な措置を要請した。

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