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イトーヨーカ堂／武蔵境店にホームセンター2号店

2010年03月06日 ／ 店舗

イトーヨーカ堂は3月19日、自社開発ホームセンターの2号店「セブンホームセンター武蔵境店」を、イトーヨーカドー武蔵境店西館1・2階部分にグランドオープンする。

セブンホームセンター武蔵境店は、DIY用品、園芸・ペット用品、日用雑貨、収納用品等の住関連品や、商圏にあわせて、バラエティ豊かな文具等を多数取りそろえた自社開発ホームセンター。既存のホームセンターにはない駅前ターミナル立地の利便性と、「2キロ圏内15万人」の高密度商圏を背景に、ライフスタイルが多様化する中で、従来のGMS業態ではカバーしきれない専門的な商品から購買頻度の高いコモディティ商品まで、幅広く提供する。

「ネットカタログ」サービスの顧客専用パソコンをサービスカウンター横に設置し、店内で未扱いのDIY用品約10万品目の検索、照会が可能（PC端末からの注文は不可）。カタログ掲載の全商品が注文でき、うち約5万品目は最短で翌日に店舗へ入荷する。

 「グリーンアドバイザー」や「DIYアドバイザー」、「家電アドバイザー」等、専門資格を持った従業員を売場に配置。ガーデニングの楽しみ方や住まいの手入れ、関連商品の説明等についての相談にも対応。既存のイトーヨーカドー店舗よりも社員を減らしてパート比率を向上（約80％）。さらに、折込チラシの配布頻度も半分程度（年間）に減らして販管費を削減するローコスト運営を徹底。
 
顧客からの問い合わせに即時応えるため、従業員呼び出しボタン「チョット来てコール」を10台設置。少人数でも、きめ細かい接客対応を徹底する。水周り関連の修理、畳や障子の張替え、ガスや防犯器具の設置、地上デジタル 放送対応アンテナの取付工事、セキュリティーサービス業務の取次ぎ等、日々の暮らしを総合的にサポート。

「セブンホームセンター」内の会計レジ全16台で、セブン&アイグループ独自の電子マネーnanaco（ナナコ）が利用可能。

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