西友／セルフレジ、90店舗で導入

日本NCRは12月10日、西友の店舗に導入されたと発表した。

西友では40店舗でNCRのセルフレジが稼動しており、2015年にかけ、50店舗で400台以上のセルフレジ新機種が導入の計画。

合計約90の西友店舗にNCRのセルフレジが設置されることになる。

機種は、セルフレジSelfServ Checkoutの新機種で、導入調査では、西友の店舗を客数や購入商品数などからカテゴリー分けし、分析を行ったところ、12品以下の購入者が80％を占める7店舗では、セルフレジの利用率は30％だった。

有人レジを10台から8台に減らし、6台だったセルフレジを8台に増やしたところ、セルフレジの利用率は47％まで増加した。

このような分析を重ね、効果的なセルフレジの導入を実現した。

西友のグローバル・ビジネス・プロセス部門、バイスプレジデントのマイロン・バーク氏は、「使いやすいセルフレジを追加導入することで、店舗においての精算処理能力を向上させ、お客様にとって、迅速・簡単・便利なお支払方法を提供するよう努める」と述べている。

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