ヤフー／購入商品の補償サービス開始

2012年02月16日／経営

ヤフーは2月16日、新サービス「Yahoo!補償」を公開し、第一弾商品として「Yahoo!補償お買いものあんしんパック」の提供を開始した。

Yahoo!補償は、Yahoo!ショッピングやYahoo!オークションなどのサービスを安心して利用できる環境づくりを目的にしたサービス。

Yahoo!補償お買いものあんしんパックは、取引に対し、郵送事故補償、盗難補償、破損補償、修理補償の4つのプランを設け、それぞれのケースに応じて一定の金額を補償する。

PCだけではなくスマートフォンやモバイル端末からのインターネット利用が定着しつつあることなども踏まえ、デバイス補償として、モバイルトラブル補償を設け、申込者の契約した携帯電話の紛失、盗難、水漏れなどについても一定の金額を補償し、インターネット利用をデバイス面の補償から支援する。

Yahoo!補償お買いものあんしんパックは、月額350円で提供。Yahoo!プレミアム会員は特別価格として月額150円でサービスを利用できる。

ネットショッピングやネットオークションなど、インターネット上の買いものには、「配送途中で破損するのでは」「延長保証を申し込めない」「相手がみえない」といった不安や不満を感じる人が多く、それらを解消するためのサービスが求められていたという。

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