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日経MJフォーラム/「オムニチャネル戦略 成功の秘訣」、アーバンリサーチ登壇

日本経済新聞社は7月20日、「オムニチャネル戦略 成功の秘訣」をテーマに、ロイヤルカスタマー創出とデジタル領域の強化について、先進企業が登壇する日経MJフォーラムを開催する。

店舗やECなどの販売チャネルの他、メール・アプリやSNSといったコミュニケーションチャネルなど、様々なチャネルを統合して捉えるオムニチャネル戦略。

時代とともに変遷する消費者の行動を正しく把握して最適な対応をすることが、ロイヤルカスタマー創出の近道と考えられる。

本フォーラムでは、オムニチャネル戦略を成功に導くソリューションと、先進企業の取り組みについて紹介する。

■開催概要
日時:7月20日(木)13:00~16:40(開場12:30~)
会場: 日経カンファレンスルーム
東京都千代田区大手町1-3-7 日経ビル6F
参加費:無料
定員:200名
締め切り:7月12日(水)
主催:日本経済新聞社
協賛:SCSK、ヤプリ、いつも.、チーターデジタル(旧 エクスペリアンジャパン)

■詳細・申し込み
http://adnet.nikkei.co.jp/e/event.asp?e=02552

■プログラム
13:00~13:05 主催者挨拶

13:05~13:45
オープニングセッション 【先進事例紹介】
「URオムニチャネルの取り組み」
アーバンリサーチ
事業本部
WEB事業部 部長 坂本 満広氏

13:45~14:15
セッション(1)【顧客管理】
「顧客アプローチの新手法 ~効果と効率の実現~」
SCSK
流通システム第三事業本部 流通・CRMサービス部
副部長 西谷 友宏氏

14:15~14:45
セッション(2)【オムニチャネルアプリ】
「実店舗とECをつなぐ。オムニチャネル戦略におけるスマホアプリの重要性」
ヤプリ
エヴァンジェリスト 金子 洋平氏

14:45~15:00 休憩

15:00~15:30
セッション(3)【EC運営】
「速報! アメリカ視察報告『最新オムニチャネル事情』から日本・中国・台湾・米国ECの10チャネル戦略とは?」
いつも. 
事業推進部 兼 グローバルEC事業部 
部長 立川 哲夫氏

15:30~16:00
セッション(4) 【マーケティングオートメーション】
「オムニチャネル時代のコミュニケーション戦略のありかた
~クライアントと共に歩む中で見えてきた、MA活用の本当の価値とは?~」
チーターデジタル(旧 エクスペリアンジャパン)
クロスチャネルマーケティング部
部長 遠藤 光一氏

16:00~16:40
クロージングセッション【先進事例紹介】
「マルイのオムニチャネル戦略」
丸井
オムニチャネル事業本部 Webマーケティング課
課長 中村 哲也氏

問い合わせ
日経MJフォーラム
「オムニチャネル」事務局
TEL:03-6812-1064
mjf@nikkeipr.co.jp
※土・日・祝日を除く平日10:00~12:00/13:00~17:00

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