• エッグスンシングス／会話が可能な非接触オーダー「AIアバターレジ」（07月27日）
• DNP／小売・外食向け「正しい手洗い」判定AIサービス提供（07月22日）
• NEC×コエドブルワリー／AI活用「世代を表現したクラフトビール」（07月15日）
• 東急百貨店／接客AI「SELF LINK」利用者はEC客単価1.6倍に（07月09日）
• くら寿司／「極み熟成AIまぐろ」発売（07月08日）
• 添好運、フージンツリー／マスクしたまま体温把握「AI温度検知」導入（06月23日）
• タナックス×リコー／売場の棚で顧客に合わせ「デジタル販促」AI活用（06月22日）
• パルコ、ライオン、セブン銀行など／データ活用解説7月9日WEB無料開催（06月12日）
• イオンモール／AI検温ソリューション「センス・サンダー」導入（05月28日）
• ソフトバンクロボティクス／スーパー、ドラッグ「清掃ロボ」無償提供（04月15日）
• 事例で学ぶAI活用／キユーピー、NTTドコモ登壇、4月21日WEB開催（03月23日）
• サミット／AI通訳機「ポケトーク」全店に導入（03月23日）
• ニチレイ／日立の「AI活用」生産計画と要員計画を自動立案（03月18日）
• NEC／「セブンイレブン麹町駅前店」に顔認証決済導入（03月16日）
• 全国小売700店／新型コロナウイルス影響で売上44.9％減（03月13日）
• 高輪ゲートウェイ／商品スキャン不要「キャッシュレス無人店舗」（03月06日）
• NEC／リオン・ドールに「AI需要予測型自動発注」ロス金額最大40％削減（02月21日）
• ホットペッパー／「AIデジタルサイネージ実験」飲食店の直前検索活性化（02月19日）
• トライアル／「スーパーセンタートライアル東篠崎店」でAIカメラ強化（02月05日）
• 楽天／デジタルマーケティング新会社「楽天スクリーム」設立（02月05日）
• セブンイレブン／1月31日千葉県内全店「AI発注」実験導入（01月29日）
• イトーヨーカドー／5月から全店に「AI発注」導入（01月29日）
• ジーンズメイト／AI活用でECの「ささげ業務」効率化（12月17日）
• エディオン／スマホの「AI自動査定・買取りサービス」開始（12月06日）
• JR東日本／AIきき酒・パスタロボット・ウルトラ自販機「体験イベント」（12月04日）
• トライアル、フクシマガリレイなど6社／リテールAIプロジェクト発足（11月22日）
• 伊藤忠食品／予防ヘルスケア×AIベンチャー「フィンク」に出資（11月01日）
• PPIH／「SNS・AI・10代・ベンチャー」活用で4つのプロジェクト（10月18日）
• 空き区画問題を解決／商業施設とテナントのマッチングサービス（10月15日）
• 西友、日立／「AI需要予測型自動発注サービス」導入（10月09日）
• 店舗支援AIサービス／フードロス削減に特化、食品スーパー募集（10月08日）
• 店舗の未来／米国の小売動向とAI活用を解説、10月18日（無料）（09月12日）
• JR九州／博多駅のパン屋「トランドール」に画像認識AIレジ（08月27日）
• ZOZO／AI活用した「類似アイテム検索機能」開始（08月27日）
• ららぽーと名古屋みなとアクルス／AI利用の省エネ空調制御システム導入（07月29日）
• ヤフー×三越伊勢丹／ビッグデータとAI活用でアパレル開発（07月26日）
• 三井食品／人手不足にも対応「流通AI推進本部」新設（06月25日）
• アマゾン／バーチャルにメイク試せる新機能、18ブランド890商品で導入（06月05日）
• アスクル／AIチャットボットと注文データ連携、問合せ対応拡大（05月16日）
• サーティワンアイスクリーム／出荷予測に自動分析ツール「アマテラス」（05月15日）
• ココカラファイン／AIを活用し、社内の問合せ業務を迅速化（04月26日）
• イオン／新会社Aeon Digital Management Center設立、AI活用加速（04月09日）
• AI時代のデータ分析／ワークマン、NTTデータの実務担当者が事例紹介（4月23日無料）（04月08日）
• DNP／センサーで購買行動分析「AIで接客する商品陳列什器」開発（03月11日）
• ポプラ／生活彩家・貿易センタービル店に「無人AIレジ」導入（03月07日）
• カインズ／AI活用などで、デジタルアドバイザリーボード創設（03月01日）
• ライフ／AI活用で購買履歴からお客のライフスタイルを見える化（02月27日）
• AIとオムニチャネル戦略／専門店向けにマーケティング視点の活用事例紹介（02月27日）
• キユーピー／AIを活用した原料検査装置を開発・導入（02月21日）
• イシダ／量り売り効率化する「AI画像識別システム」2019年実用化目標（02月18日）
• モスバーガー／横浜「関内店」でAIセルフレジの実証実験（02月15日）
• モスフード／AIセルフレジの実証実験、音声でも注文可能（02月13日）
• 楽天、幸楽苑HD／AI搭載のデジタルサイネージを導入（01月28日）
• NEC、マクロミル／AI×生活者データで企業をサポートする新サービス（01月28日）
• 住友商事／AI関連製品の開発を手掛けるシナモン社へ出資（01月28日）
• 再春館製薬所／コールセンターでAI活用「問い合わせ対応」の実証実験（01月17日）
• サントリー／社内の人事の問い合わせにAIチャットボット活用（01月15日）
• セブン＆アイ／AIチャット活用、動画から買物できるバレンタインサイト（01月09日）
• NEC／発見したルールを説明できるAIで「発注支援」セブンに提案（12月18日）
• セブンイレブン／オフィスビル内に省人型店舗の実験店、顔認証で決済（12月17日）
• 電通／AI解析で「流行キーワード」予測するシステム開発（12月17日）
• ブルボン／AI活用による自販機配送ルートの最適化実験開始（12月14日）
• 輸配送マネジメント入門講座／運賃値上げ、共同配送、物流AIを解説、1月16日開催（12月11日）
• 幸楽苑／AIを活用した人事評価制度を導入（11月22日）
• サイゼリヤ／AIによる飲食店向けリアルタイム売上予測の実証実験（11月19日）
• イオン／AI活用「webソムリエ」ECへ導入、ワイン選び24時間即時回答（11月08日）
• キリン／AIがぴったりのクラフトビール提案、池袋・横浜で導入（11月07日）
• サントリー食品、日立／AIを活用した生産計画立案システム開発（11月05日）
• NEC、ダンデライオン・チョコレート／AIと職人コラボ、時代映すチョコ開発（11月02日）
• 三陽商会／ABEJAと業務提携、AIによるデータ活用推進（10月30日）
• セブン＆アイ／「オムニ7」でAIによる問い合わせ対応開始（08月28日）
• イオン／2025年EC「イオンでワイン」売上30億円、webソムリエ導入（08月23日）
• 日清食品／「カレーメシ」にAIが考えた「トマトチキン」（08月21日）
• ユニクロ／AIチャットで買物アシスタント（07月18日）
• 伊藤忠食品／AI・新技術推進委員会を立ち上げ、まず物流改革に着手（06月14日）
• アダストリア／ECサイトにAIチャットボット、24時間365日お客の疑問対応（06月13日）
• 一軒め酒場／AI機能付きカメラの年齢判別で未成年者の飲酒防止（06月01日）
• 未来酒店／渋谷にAIを活用した日本酒マッチングバー、若年層を開拓（05月30日）
• イオン銀行／「LINE」での問い合わせ対応開始、AIチャット活用（05月30日）
• 万引き防止／AIが不振行動者を検知する新サービス「AIガードマン」（05月28日）
• AI活用スーパー向け次世代エネマネサービス／店舗ごとに電力使用量を予測（04月04日）
• 有楽町マルイ／IoTとAIでトイレの混雑を回避する実証実験（03月20日）
• DNP／AI活用、店舗の売場を評価する新サービス（03月07日）