顧客価値創造のDX戦略／決済サービス事例から見る自社ファンを増やすヒント

2023年08月28日 12:40 ／セミナー

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TISは9月5日、6日、無料オンラインセミナー「新たな顧客価値を創造するDX戦略～決済サービス事例から見る自社ファンを増やすヒント～」を開催する。

＜セミナー告知＞

スマートフォンの普及やコロナ禍で顧客接点のデジタル化が加速し、今や顧客とデジタルで繋がっていない企業はほぼないといえる。こうしたデジタル社会で、顧客とのエンゲージメントを高め、自社のファンを増やしていくための手段として、「Embedded Finance（エンベデッドファイナンス）」が注目されている。

エンベデットファイナンスとは、日本語で「埋込型金融、プラグイン金融」と訳され、主に非金融事業者が自社サービスに金融機能を組み込んで提供することを意味する。例えば「メルカリ」は、「フリマアプリ」事業を主軸とした非金融事業者だが、「メルカリ」に金融機能を組み込んだ「メルペイ」事業も行っている。

セミナーでは、ただ金融機能を追加するのではなく、顧客体験を向上させ、サービスに新たな価値を生むためのヒントを、基礎知識や実践企業の事例、サービスデザインの在り方など、さまざまな切り口で伝える。

デジタルでのUX・CXの向上やサービスデザインに悩みのある人、新たな顧客体験の創造や新ビジネスの創出に興味のある人に役立つヒントを提供する。

■開催概要
日時：Day1 9月5日（火）15:00～17:40
Day2 9月6日（水）15:00～17:40
※それぞれ講演内容が異なる
開催方式：オンライン
参加費：無料（事前登録制）
締切：9月6日（水）15:00
主催：TIS
共催：マイナビ
協力：ファイターズスポーツ＆エンターテイメント、ナッジ、セガエックスディー

■詳細・申込はこちら

■プログラム
Day-1
15:00～15:40
・デジタル庁が推進する経済社会のDX
〜契約・決済データを利活用した新たな金融ビジネス創出〜
大久保光伸氏
デジタル庁ソリューションアーキテクト

16:00～16:40
・キャッシュレスが繋ぐ街づくりとファンエンゲージメント
～開業間近、HOKKAIDO BALLPARK F VILLAGEが目指すもの
正田直也氏
ファイターズスポーツ＆エンターテイメント
事業統轄本部コンシューマー＆リレーション統括部マーケティング部部長
太田徹
TIS DXビジネスユニット
DX企画ユニット DX企画部エキスパート

ファシリテータ
大谷亜由美
TIS DXビジネスユニット
DX企画ユニット DXマーケティング部主任

17:00～17:40
・自社サービスに金融を組み込む価値・方法とは
～顧客体験を最大化するエンベデッドファイナンスの潮流
津守諭
TIS DXビジネスユニット
ペイメントサービスユニット副ジェネラルマネージャー

Day-2
15:00～15:40
・次世代型提携クレジットカードによる未来のファンエンゲージメント
沖田貴史氏
ナッジ代表取締役社長

16:00～16:40
・デジタル口座で実現する新たなビジネスモデル～サービス事例を多数解説
小宮山大輔
TIS DXビジネスユニット
DX営業ユニット DX第1営業部主任補

17:00～17:40
・“使いたくなる”ための脱スペック至上主義
～ゲームから考える金融サービスの新しい価値
伊藤真人氏
セガエックスディー取締役執行役員COO
加藤有通
TIS DXビジネスユニット
DX企画ユニット DXクリエイティブデザイン部主査

ファシリテータ
鈴木翔一朗
TIS DXビジネスユニット
DX企画ユニット DXクリエイティブデザイン部部長

■PAYCIERGEコラム
「Embedded Finance（エンベデベッド金融）の今と未来
～なぜ注目されているのかその真相に迫る～」
https://service.paycierge.com/column/embedded-finance/

■問い合わせ
DXマーケティング部ウェビナー担当
marke_mb@pj.tis.co.jp