土岐プレミアム・アウトレット／接客日本一販売員が土岐商業高校で出張授業
2024年11月20日 16:07 ／ 経営
- 関連キーワード
- プレミアム・アウトレット
- 三菱地所・サイモン
- 岐阜県
土岐プレミアム・アウトレットは11月5日、岐阜県立土岐商業高等学校で出張授業を行った。
＜主張授業の様子＞
ビジネス科マーケティングコースの生徒を対象に、土岐プレミアム・アウトレットでカスタマーサービスを担当する五十川麻希子マネージャーと、日本ショッピングセンター協会の主催する接客ロールプレイングコンテストで大賞を受賞し、日本一となった「Ryu」店長の遠藤公志郎氏が接客授業をした。
2年生41名、3年生32名の生徒を対象に、商品販売のポイント、接客の実践力を高める方法など、それぞれ50分間、講義した。
授業では、「自分たちがどんな風に接客されたいか」という問いから、販売員としての基本として、効果的な笑顔の作り方や美しいお辞儀のポイントなどを実践を交えて学んだ。
また、購買意欲を高めるポイントとして、見ただけではわからない商品の魅力の伝え方などを生徒自身が考え、授業の最後には、代表者が土岐商SHOPで販売する「土岐商サイダー」を使って模擬接客を行うなど、実践的な授業も行った。
土岐商業高校では、仕入や製品計画、陳列や販売までの流れを生徒自らが考え、マーケティング知識を向上させる販売実習「土岐商SHOP」を2023年8月と2024年8月に、土岐プレミアム・アウトレットで出店した。
11月30日には、土岐プレミアム・アウトレットで、今回の授業で学んだスキルを実践するため、マーケティングコース3年生による販売実習「土岐商SHOP」を開催する。
流通ニュースでは小売・流通業界に特化した
B2B専門のニュースを平日毎朝メール配信しています。
