西武池袋本店は10月30日、西武鉄道改札口に面する1階中央ゾーンに、「コスメアネックス」とインバウンドコーナーをオープンした。
コスメアネックスの増設で、化粧品全体の売上高で20%増を目指す。
「コスメアネックス」は1日あたり36万人が通行する池袋駅の東口コンコースに面し、都内最大級の化粧品売場の利便性をさらに高める展開に加え、タッチパネル操作で化粧品をネット注文できる仕組みを新たに導入する。
「コスメアネックス」は、「素の状態であること」をイメージして、華美な装飾のされていない、素材そのままの無骨な空間感を再現。メタルフレームやガラスを多用した明るくクリアな内装が特徴。
森の中に佇んでいるような、木や葉の隙間から差し込む光と影を感じるような、包まれるような空間を演出した。売場環境デザインは、廣村デザイン事務所監修のもと、トネリコが手掛けた。
20~30代女性の関心が高いブランドを集積。無添加化粧品、健康食品やサプリメントの展開で健康志向の女性に支持されるブランド「ファンケル」を北ゾーンから移設した。
スキンケアに加え、ニーズの高まる植物由来のヘアケアブランド「ジョンマスターオーガニック」を拡大し移設。スキンケアからメイクのフルブランドとしてはナチュラル系で人気の「スリー」も移設した。
棚什器のオープンな陳列により、目的買いや急ぎの購入時の利便性を向上、ショートタイムショッピングニーズに対応する。
そごう・西武のショッピングサイト「e.デパート」での購入品をピックアップできるカウンターも設置。オムニチャネルを意識した新サイト「omni7」の本格スタートに向けた新サービスで、働く女性の多様なショッピングスタイルに対応する。
池袋駅コンコースに面した壁面には、チームラボが手掛ける2種類のデジタルサイネージ「ハーフミラーサイネージ」と「タッチパネル」を設置し、「商品案内」と「購入誘導」の機能を持たせる。
巨大なスマートフォン型デザインの「タッチパネル」を使用し、「e.デパート」の商品を検索。商品のQRコードをスマホで読み取り、注文すれば手続きが完了する。
タッチパネルはECサイトとは、独立した仕組みで、15ブランド500品目は出勤前、10時までに申込みすると、会社帰りの当日夕方17時以降に、商品受け取りカウンターで商品を持ち帰れる。
コスメアネックス側の壁面のハーフミラーサイネージでは、「e.デパート」で購入可能な92ブランド・1万品目の商品情報を表示する。
そのほか、通行者の興味を引き、役立つ情報として「天気予報」・「血液型占い」も案内する。大小のシャボン玉が浮かんでいる中に情報が表示されるインパクトあるビジュアルで目を引き、商品申し込みのタッチパネルまで誘導する。
11月には、メイクアップステーションを設置。パーソナルカラー診断や顔型分析、メイク理論に基づき、お客に合わせて、ビューティーアドバイザーが無料でカウンセリングをする。「こんなイメージになりたい」に応えるメイクアップアドバイス、トレンドも取り入れながら幅広い商品を提案する。
そのほか、池袋エリアを訪れる訪日旅行客の利便性向上に向け、インバウンド関連の「免税カウンター」やインバウンド向け商品をを集約したコーナー「ビジットイケセイショップ」を開設。
免税カウンターは3席9人体制から、5席15人に拡充するのに加え、海外発行のカードでの取引が可能なセブン銀行ATM、各種チケットの発券が可能なセブン-イレブンのマルチコピー機も設置、旅行者が必要とするサービスを1か所で提供する。
また、西武鉄道が「西武鉄道観光案内所」を設置。観光地としての知名度など、インバウンド需要を取り込めていない現状を改善するため、観光案内所を活用し、西武線沿線の観光スポットの紹介を実施する。
銀座や新宿に比べ池袋は、訪日外国人の来街がまだ少ない。西武池袋本店の免税売上構成比は1ケタ台に留まっているが、3月~8月までの累計売上は3倍を記録した。
西武鉄道グループのプリンスホテルとの相互送客を含め、インバウンド需要の掘り起こしをしていきたいという。
関連カテゴリー
最新ニュース
一覧- 横濱ビル跡地/商業・オフィスなどの複合施設、2027年完成
- スシロー/9月末までに「デジタル スシロービジョン」16店に順次導入
- ベイシア/「関店」、「名古屋みなと店」、「安中店」でネットスーパー開始
- 物語コーポレーション/浜松市に全国321店目「焼肉きんぐ 浜北店」オープン
- 物語コーポレーション/「丸源ラーメン 川越クレアモール店」5/18オープン
- F&LC/10~3月期増収増益、国内スシロー事業の回復で通期上方修正
- 【PR】倉庫/開設後3カ月で安定化させるノウハウ、5/29・6/12開催
- 【PR】JILS/「需要予測の基本」セミナー、7/3開催
- ZOZO/アプリ「WEAR」にファッションの好みを自己分析できる新機能追加
- セブン&アイ/ニッセンHD全株式を41億円で歯愛メディカルに譲渡
- ドンキ/購入して不満だったPBの買取スタート
- ドンキ/「新静岡駅前店」5/28オープン、グミ・押し活グッズを充実
- 名古屋駅周辺/複合施設「第2名古屋三交ビル」6/12オープン
- クスリのアオキ/連結子会社ママイを吸収合併
- 長崎スタジアムシティ/On、PUMAのショップがオープン
- 大創産業/マレーシアに広域物流拠点、東南アジア・中東600店舗に配送
- TSUTAYA/25年カンボジアに1号店オープン
- ニトリ/「N+ イオンモール常滑店」5/24オープン
- 【PR】東芝テック/無人決済店舗システムの費用対効果と成功事例、5/28開催
- 【PR】新任物流担当者必見/知っておくべき物流時流と対応策、5/22開催
- 【PR】外食産業/ドミノ・ピザ ジャパンから学ぶ物流改革、5/23開催
- 【PR】城北宣広/キングオブ店舗第2弾スーパーマーケット編の販売開始
- ウエルシア/埼玉県富士見市で移動販売車「うえたん号」開始
- ファミリーマート/サンドイッチ包装を改良しプラ年間30トン削減
- ベイシア/障がい者雇用の特例子会社認定を取得
- 経産省/3月の商業動態統計、小売業は1.2%増の14兆6910億円
- 家電大型専門店/3月の売上高は6.3%増の4563億円(経産省調べ)
- ドラッグストア/3月の売上高は8.7%増の7302億円(経産省調べ)
- ホームセンター/3月の売上高は2.5%増の2747億円(経産省調べ)
- しまむら/4月の既存店売上高は6.3%増、気温上昇で夏物好調
- コメリ/4月の既存店売上高1.7%増
- 西松屋/4月の既存店売上高7.8%増、春物・夏物の売上好調
- サミット 決算/3月期売上高が過去最高の3339億円、既存店売上高7.1%増
- サミット/24年度1店舗、25年度2店舗オープンへ
- リテールパートナーズ/24~26年度、20店舗新規オープン・50店舗改装へ
- コクーンシティ/リニューアル第3弾「niko and…」のエリア最大店などオープン
- ドンキ/新潟県「燕店」5/29オープン、美容・アウトドアグッズなど充実
- 虎ノ門アルセアタワー/商業エリアに11店舗の飲食ゾーン導入へ
- ユニクロ/ポーランドに新店舗を今秋オープン
- ムラサキスポーツ/最大の売場面積「宮崎青島店」7/13オープン