東京都港区／商店に英語での接客対応を支援

東京都港区の産業・地域振興支援部地域振興課国際化推進係は、港区内の商店の英語での接客対応の支援を開始した。

区内に住む外国人、観光で訪れる外国人が急増していることに対応したもので、基本的な英語での接客や、外国人に分かりにくい日本特有の商品の説明方法などを、講師を派遣して1店ごとに指導する。

7月22日から、港区内に立地する店舗50店を募集。29日現在、10店程度の応募があり、現在も募集を継続している。来年度以降も継続して、支援事業を行う予定だ。

＜あんこの商品解説例＞

歴史と文化のまち・港区には和菓子や工芸品など、日本の良さが詰まった素晴らしい商品が豊富にあるが、外国人に商品の本当の魅力を伝えることが難しい。

例えば、「あんこ」など、日本独特の商品をどのように説明すれば外国人に、その魅力を理解してもらい、好きになってもらえるかといった課題に対応する。

商品の本当の魅力を英語で分かりやすく、簡潔に説明するためのマニュアルを1店舗1商品限定で、オーダーメイドで作成するとともに、マニュアルに基づく買い物シミュレーション講習で商店街を支援する。

■問合せ先
東京都港区
地域振興課国際化推進係
TEL：03-3578-2565
TEL：03-3578-2303

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