トランスコスモス／ネット炎上対策「炎上保険＠コールセンターサービス」提供

トランスコスモスは、インターネット上の風評被害・誹謗中傷対策サービスを手がけるシエンプレと業務提携し、「炎上保険＠コールセンターサービス」の提供を開始する。

＜サービスイメージ＞

炎上保険＠コールセンターサービスは、風評被害監視から緊急事態発生時の炎上対策を提供するシエンプレの風評監視サービス「炎上保険」と、最短1日でコールセンターを開設するトランスコスモスの「緊急コールセンターサービス」を組み合わせた風評被害対策をトータルに支援するサービス。

ネット炎上リスクに特化しているため、風評被害による損失を最小限に抑えることが可能となり、2014年度内にサービスの30件の導入を目指す。

なお、炎上保険に加入しているお客様には、万が一の風評発生時にその鎮静化までサポートを行うシエンプレの風評対策プランを割引価格にて提供する。

価格は、初期費用、監視ツール設定、緊急時対応ドキュメント作成、緊急対応用回線確保など一式で20万円。

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