クロスカンパニー／ECサイトにデジミホの販促ツール導入

クロスカンパニーが8月25日、データを活用したパーソナルマーケティングを提案するデジミホが提供する、EC事業者向けパーソナル・マーケティング・プラットフォーム(ASPサービス)「アール・エイト」のサービスを導入すると発表した。

自社が運営するECサイト「クロスコレクション」（以下：クロコレ）へ10月から導入する。

クロコレは、自社のブランドを集約し、ブランドレスで買い物を楽しめる直営ECモール。

モールならではの利便性を活かし、さまざまなブランドへの興味喚起を促すとともに、商品在庫表示や、1人1人に最適な商品を推奨するシステムなどを導入し、ユーザーが求める情報や商品を効率良く提供できるサイトを目指した。

導入する「アール・エイト」は、2000パターン以上の対象者抽出条件とチャネルを駆使して、顧客の反応をみながら実行するキャンペーンのシナリオを設計する。

その設計に対し、メール、ディスプレイ広告、WEBサイト、スマホアプリなどを通して、一人ひとりに最適化されたコンテンツを提供し、パーソナルマーケティングで既存顧客の維持育成を実践するツールという。

新たに、デジミホ社の「アール・エイト」を採用することで、個人ユーザーそれぞれのタイミングやステータスにあわせて、マーケティングシナリオを設計し、メールや広告などのチャネルを使い分けたステップ配信によって、ユーザーにとって最適なコミュニケーションを実現するという。

今後も「クロコレ」では、さまざまな分野のリーディングカンパニーと連携を図り、CRMや020サービスを強化し、顧客満足度の向上を目指したサービスを提供する。

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