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メガネスーパー／自社ECサイトに複数機能の導入でCRM・SEO強化へ

2015年07月23日 ／ IT・システム店舗経営

メガネスーパーは7月23日、自社ECサイトに複数機能を導入し、CRM・SEOを強化すると発表した。

パッケージシステム「ecbeing」を採用した自社ECサイト「メガネスーパー公式通販サイト」におけるCRM、SEO、ユーザビリティの向上を目的として、既に利用中のスマートフォン向けおもてなし販促プラットフォーム「Flipdesk（フリップデスク）」の「カート内ターゲティング機能」など複数の機能を、システム改修により導入した。

CRMの強化として、Flipdesk「カート内ターゲティング機能」の導入による、ユーザーが選択した商品に応じたカート内でのメッセージ訴求の強化。自社ECサイト会員のグルーピング機能改善による、ターゲティングメールの精度向上を図った。

SEOの強化として、日本語カスタムURLの採用など、サイト内でのSEO施策強化ができる環境を整備した。

ユーザビリティの向上として、メガネ・サングラスの無料試着、店頭受け取り、コンタクトレンズ定期便（定期購入）など、注文方法に応じたメールの出し分けによる、自動返信メールの精度向上を図った。

サジェスト機能、サイズや用途などの絞り込み機能の追加によるサイト内検索を強化した。

今期は、オムニチャネル推進と共に、EC事業の強化を継続していく計画で、2015年6月15日にはヤフーの仮想モール「Yahoo!ショッピング」に出店した。

同時に、「Yahoo!ショッピング」や「ヤフオク!」に出品している商品を海外ユーザー向けに仲介するサイト「Buyee（バイイー）」に出店し、急成長する2つのモールサイトでの受け皿となるショップを確保した。

今後も、お客にとってより快適なショッピング環境を整えていくための、EC事業での新たな取り組み、自社ECサイトへの投資、オムニチャネルの推進を継続するという。

■メガネスーパー公式通販サイト
http://www.meganesuper.net/

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